سرنخ‌ها گم نمی‌شوند
هر درخواستی از اینستاگرام، واتساپ، تماس یا معرفی را به‌عنوان سرنخ ثبت میکنید و مرحله‌به‌مرحله جلو می‌برید: جدید، تماس گرفته شد، مشاوره، پیشنهاد قیمت، مذاکره و در نهایت تبدیل یا از دست رفتن. برای هر سرنخ زمان پیگیری بعدی تعیین میشود و تعداد سرنخ‌های بی‌پاسخ در داشبورد می‌آید. وقتی سرنخ تبدیل شود، با یک کلیک مشتری میشود.
پیگیری خودکار بعد از هر جلسه
برای هر خدمت قاعده پیگیری تعریف میکنید. بعد از ثبت جلسه، پیام مراقبت، بررسی حال مشتری و یادآوری جلسه بعد خودکار زمان‌بندی میشود. متن پیام‌ها با نام مشتری و خدمت شخصی‌سازی میشود و می‌توانید ارسال خودکار یا پیگیری دستی را انتخاب کنید.
مشتریانی که دارند از دست می‌روند
زیبانکس با توجه به زمان آخرین مراجعه و سابقه هر مشتری، کسانی را که در خطر ریزش هستند نشان می‌دهد؛ به‌ویژه مشتریان ارزشمندی که مدتی برنگشته‌اند. این فهرست نقطه شروع یک تماس یا کمپین بازگشت است.
کمپین پیامکی با نتیجه قابل اندازه‌گیری
- انتخاب گروه مخاطب با فیلترهایی مثل خدمت گرفته‌شده و زمان آخرین مراجعه
- ارسال تدریجی در ساعت‌های مناسب روز
- محاسبه هزینه کمپین و دیدن نوبت‌ها و درآمدی که بعد از آن آمده
- رعایت درخواست لغو دریافت پیام توسط مشتری
عضویت ماهانه برای مشتریان ثابت
طرح عضویت با حق ماهانه، تخفیف روی خدمات و جلسه رایگان ماهانه تعریف میکنید. فاکتور هر دوره خودکار صادر میشود و تخفیف عضو خودکار روی جلسات اعمال میشود؛ این یعنی درآمدی پیوسته‌تر برای کلینیک.
درباره شروع کار با سرنخ‌ها بخوانید: تبدیل پیام اینستاگرام به مشتری کلینیک و پیگیری مشتری بعد از جلسه لیزر.
پرسش‌های متداول
آیا لازم است جدا از نرم‌افزار کلینیک CRM بخریم؟+
در زیبانکس سرنخ، پیگیری و کمپین کنار نوبت و جلسه است، پس برای این کارها به برنامه جداگانه نیاز ندارید.
میتوان برای مشتریان خاص کمپین فرستاد؟+
بله. گروه مخاطب را با فیلتر انتخاب میکنید و پیش از ارسال تعدادشان را میبینید.
پیامک تبلیغاتی نیاز به چه چیزی دارد؟+
یک سامانه پیامک فعال که در تنظیمات به برنامه وصل میشود. قوانین ارسال پیامک تبلیغاتی سامانه خود را رعایت کنید.
مشاوره و دمو رایگان زیبانکس
فرم درخواست را پر کنید؛ با شما تماس می‌گیریم، برنامه را روی داده‌های نمونه نشان می‌دهیم و راه‌اندازی کلینیک‌تان را قدم‌به‌قدم همراهی می‌کنیم.
- دمو اختصاصی
- مشاوره با کارشناس
- راه‌اندازی و آموزش